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Términos y Condiciones de venta

Condiciones de compra de la licencia de Háblame en hablame.blog · Versión del 11 de septiembre de 2026

1 — Quién vende

El vendedor es Giora Gilead Elenberg, con domicilio en calle Gonzalo Díaz de Valderas, casa 60, Urbanización Bella Vista fase 2, 29603 Marbella (Málaga), España, DNI 00829669J. Contacto: info@viajesscibasku.com · +34 619 40 10 41.

Estas condiciones se aplican a toda compra realizada en hablame.blog. Al pulsar el botón de pago, el comprador declara haberlas leído y las acepta. Se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2 — Qué se compra

Se compra una licencia de uso del programa de escritorio Háblame para Windows, macOS y Linux. Háblame convierte la voz en texto dentro del propio ordenador del usuario, sin enviar el audio a ningún servidor. No es un producto físico: es contenido digital que se descarga.

La licencia es personal y permite instalar y activar Háblame en los ordenadores del comprador. No incluye el servicio de ningún modelo de inteligencia artificial de terceros: si el usuario quiere usar la función «Pregúntame» con un modelo externo, configura su propia clave del proveedor que elija, y ese proveedor le cobra aparte según sus propias condiciones.

3 — Precios y modalidades

Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio que se cobra es el que se muestra en el momento de pulsar el botón de pago. No hay gastos de envío porque no se envía nada físico.

4 — Cómo se compra y cómo se paga

1. El comprador escribe su correo electrónico y pulsa el botón de la modalidad que quiere.
2. Se le redirige a la pasarela de pago Redsys, del sistema bancario español, donde introduce los datos de su tarjeta. El vendedor nunca ve ni almacena los datos de la tarjeta.
3. Se aceptan las tarjetas que admite Redsys (Visa, Mastercard y las demás que muestre la pasarela).
4. Si el banco autoriza el pago, la compra queda confirmada en ese momento.

Si el pago es rechazado o cancelado en la pasarela, no se cobra nada, no se emite ninguna clave y el comprador vuelve a hablame.blog con un aviso. Puede volver a intentarlo cuando quiera.

5 — Entrega

La entrega es inmediata y por correo electrónico. En cuanto Redsys confirma el pago, el sistema genera una clave de licencia y la envía al correo indicado en el formulario. Normalmente llega en menos de un minuto; si en 15 minutos no ha llegado, conviene mirar la carpeta de correo no deseado y, si sigue sin aparecer, escribir a info@viajesscibasku.com indicando el correo usado en la compra. Se reenvía la clave sin coste.

El programa se descarga desde hablame.blog en cualquier momento, antes o después de comprar. La clave se introduce dentro del programa la primera vez que se abre. La descarga y la activación no están limitadas a un plazo.

No existe entrega física ni gastos de envío.

6 — Derecho de desistimiento, cancelaciones y devoluciones

Desistimiento legal. Como consumidor, el comprador dispone en general de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin dar explicaciones (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para contenido digital que no se entrega en soporte físico, el artículo 103.m de la misma ley establece que ese derecho se pierde cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde el derecho. Al pulsar el botón de pago en hablame.blog, el comprador da ese consentimiento y pide que la clave de licencia se le entregue de inmediato.

Por eso existe la prueba gratuita de 30 días. Nadie tiene que pagar sin haber usado Háblame antes en su propio ordenador. La prueba es completa, sin tarjeta y sin compromiso.

Devolución voluntaria de 14 días. Aun así, si el comprador no queda satisfecho, puede pedir la devolución del importe íntegro dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra escribiendo a info@viajesscibasku.com desde el mismo correo de la compra. No hace falta justificar el motivo. El vendedor desactiva la clave y ordena la devolución a la misma tarjeta con la que se pagó, a través de Redsys, en un plazo máximo de 14 días desde la solicitud. El tiempo que tarde en aparecer en la cuenta depende del banco emisor de la tarjeta.

Cancelación. Antes de completar el pago en Redsys, la compra se puede cancelar simplemente abandonando la pasarela: no se cobra nada. Una vez pagada, la cancelación se tramita como devolución según el párrafo anterior. El plan de un mes no necesita cancelarse porque no se renueva.

Problemas técnicos. Si Háblame no funciona en el ordenador del comprador y el soporte no consigue resolverlo, se devuelve el importe completo aunque hayan pasado los 14 días.

7 — Garantía y soporte

El comprador tiene los derechos de garantía legal sobre contenidos digitales que reconoce la ley española. El soporte se presta por correo en info@viajesscibasku.com y en la página de ayuda. Háblame se ejecuta íntegramente en el ordenador del usuario y el vendedor no tiene acceso a lo que el usuario dicta, tal y como recoge el Aviso Legal.

8 — Reclamaciones y ley aplicable

Cualquier reclamación puede dirigirse a info@viajesscibasku.com. El comprador dispone además de hojas de reclamaciones y puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, los tribunales competentes son los de su domicilio.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes escribir a info@viajesscibasku.com o llamar al +34 619 40 10 41.

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